to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde, eski taahhüdümün bitmesine 1 gün kala Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Değerli Prime 60 GB paketine geçiş yaptım. Paket değişikliğini gerçekleştirirken, 12 fatura dönemi boyunca taahhüt verileceği belirtilmişti. Fakat mobil uygulama üzerinden taahhüt bilgilerimi kontrol ederken taahhüdümün Ağustos 2026 da değil Temmuz 2026 da sonlanacağını öğrendim. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede geçişi 1 gün önce yaptığım için taahhüt süremin 11 ay olarak tanımlandığını ve 1 günü ayrı bir fatura dönemi olarak değerlendirdiklerini öğrendim. Bu durum ile alakalı mağduriyetimle ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. "Fatura dönemi" ifadesinin ne anlama geldiği ile alakalı detay verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bilseydim kesinlikle taahhüt yenilemesi ve paket değişikliği yapmazdım.
Taahhüt süremdeki bu yanlışlığın düzeltilerek, 11 ay değil, olması gerektiği gibi 12 ay olarak güncellenmesini talep ediyorum. Eksik taahhüt nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, 8 Ekim 2025 tarihinde “Yeni Değerli Prime 60” tarifesine geçiş yaptım. 12 aylık sözleşme yaptığımı düşünürken, sadece 1 günlük fatura çıkarıldı ve 1 aylık kullanım hakkımın bittiği söylendi. Oysa beklentim, tarifemi 8 Ekim 2026 tarihin...
24 Ağustos 2025 başlangıç ve 26 Temmuz 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 40 GB tarifesine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün geçiş yaptım. Ancak 12 ay olması gereken taahhüt süresi, sistemde 11 ay olarak görünüyor. Ayrıca, güncel faturam da belirtilen tutardan daha yüksek geldi. Müşteri hi...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 13 gün kala faturama bakmak istedim. Normalde hattımı Vodafone'a taşımayı düşünüyordum çünkü mevcut tarifeler çok yüksekti. Ancak uygulamada Popüler Prime 30 GB isimli bir tarife, mevcut faturamdan daha düşük bir fiya...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Değerli Prime 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim henüz gelmemiş olmasına rağmen, içeride kalan 15 GB internet hakkım ve dakikalarım silindi. Ayrıca kullanılmayan bu hakların ücretleri de yeni faturama eklendi. Öncek...
Merhaba, 22.09.2024 tarihinden itibaren Türk Telekom Değerli Prime 60 GB 12 ay taahhütlü paketi %35 aylık ücret indiriminden faydalanarak kullanıyorum. Taahhüdüm 22.08.2024 tarihinde bitecek olup Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin taahhüdüm bittikten sonra 12 ay kalma sözüne...
Yorumlar