to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yanlış Gösteriliyor, 12 Ay Olması Gerekiyor
Eşimle birlikte 18.07.2026 tarihinde saat 22:37’de Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifesine geçiş yaptık. Bu tarifenin 12 ay taahhütlü olarak sunulduğu ifade edildiği için, her iki hattımız için de 12 ay taahhütlü bir sözleşmeye geçtiğimizi düşünüyorduk.
Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt bilgilerimizi kontrol ettiğimizde, başlangıç tarihi 18.07.2026 olmasına rağmen taahhüt bitiş tarihinin 22.06.2026 olarak göründüğünü fark ettik. Yani tarife, vaat edildiği gibi 12 ay değil, fiilen 11 ay olarak tanımlanmış durumda. Oysa bitiş tarihinin 22.07.2027 olması gerektiğini düşünüyoruz.
Türk Telekom’un, “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifemizi tarifede belirtildiği şekilde 12 ay taahhütlü olacak biçimde düzelterek taahhüt bitiş tarihini 22.07.2027 olarak güncellemesini talep ediyorum. Aynı durum eşimin hattı için de geçerliyse, onun hattının da aynı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Başvuru yazımızda “başlangıç tarihi 18/07/2026 olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihinin 22/06/2026 olarak göründüğünü fark ettik” ifadesi “başlangıç tarihi 18/07/2026 olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihinin 22/06/2027 olarak göründüğünü fark ettik” şeklinde olacaktır. Yanlışlık için özür dileriz.
Taahhüt sürem 12 ay olmalıydı ama sistem 11 ay gösterdi, bu hatayı düzeltmek için Türk Telekom'dan geri dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Türk Telekom’dan hala ilgilenen olmadı. Çok umurlarında değil bizim mağduriyetimiz anlaşılan. 4 gün yüzünden 1 ay kesilmesi insanın içini acıtıyor. Şikayetlerden Görüyorum ki çok vatandaşımız bu şekilde mağdur edilmiş. Aylık bazda hesaplandığında inanılmaz rakamlar çıkıyor. Bayilerde çalışanların ifadesi hep aynı; “sistem böyle.” Bu rezil sistem, cebimizden bir ayımızı çaldı. Allah'a havale ediyorum.
