to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda Haksız 887 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarifeli bir paket kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Taahhüt süresi boyunca 11 ay boyunca her ay 363 TL fatura öderken, taahhüdün son ayında gelen 12. Faturam 887,92 TL olarak kesildi. Taahhüdüm devam ederken son ayda böyle bir tutarın yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Tarifeme ve kampanyama ait bilgiler Türk Telekom mobil uygulamasında kayıtlı olarak duruyor ve taahhüt süresi boyunca ödediğim tutar nettir. Konu ile ilgili Türk Telekom bayisine gittiğimde, bu faturanın “anlık” geldiğini söyleyerek durumu geçiştirdiler ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Taahhüdüm bitmeden önceki bu son faturanın, taahhütlü dönem boyunca ödediğim aylık tutar dikkate alınarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek faturamın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarifeli bir paket kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Taahhüt süresi boyunca 11 ay boyunca her ay 363 TL fatura öderken, taahhüdün son ayında gelen 12. Faturam 887,92 TL olarak kesildi. Taahhüdüm devam ederken son ayda böyle bir tutarın yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Tarifeme ve kampanyama ait bilgiler Türk Telekom mobil uygulamasında kayıtlı olarak duruyor ve taahhüt süresi boyunca ödediğim tutar nettir. Konu ile ilgili Türk Telekom bayisine gittiğimde, bu faturanın “anlık” geldiğini söyleyerek durumu geçiştirdiler ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Taahhüdüm bitmeden önceki bu son faturanın, taahhütlü dönem boyunca ödediğim aylık tutar dikkate alınarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek faturamın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
