to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine rağmen hattımı faturaya geçirmek istediğimde, taahhüt sürem sıfır gün olarak görünmesine rağmen cayma bedeli olduğu söylenerek işlemi gerçekleştirmediler. Telefonda beni bir saat müşteri hizmetlerine bağlamam için bekletirken gece 12’ye kadar bekletildim, sonrasında ise sistemde iyileştirme var denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Ayrıca kullandığım paket faturam bitmesine rağmen hattım faturaya geçirilmedi ve iki gündür istemediğim halde aynı paketi yüksek, fahiş bir fiyatlandırmayla ödemek zorunda bırakılıyorum. Cayma bedeli tutarı dahi net bir şekilde belirtilmiyor, sadece işlem yapılmayacağı söyleniyor. Tüm bu süreçte yalnızca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve somut bir çözüm sunulmadı.
Taahhütümün bitmiş olmasına rağmen benden haksız şekilde cayma bedeli çıkarılmamasını, hattımın talep ettiğim şekilde faturaya geçirilmesini ve son iki gündür yansıtılan haksız, yüksek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım, daha önce abimin üzerine kayıtlıyken, yaklaşık bir yıl boyunca bu hattı faturalı olarak ben kullandım. Taahhüt sürem devam ettiği için cayma bedeli ödememek amacıyla taahhüdün bitmesini bekledim ve taahhüdüm sona erdikten sonra devir işlemini yapabilmek için hattı bilinçli olara...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Kasım 2025’te bitecekti. Ekim 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. O anki şartlarda kabul ederek mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala yeni taahhüde geçiş yaptım. Da...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...
09.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında hem sesin çok kesik gelmesi hem de birden fazla aboneliğim olması nedeniyle karışıklık yaşadım ve bu hatta 12 aylık yeni taahhüt verdim. Görüş...
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Yorumlar