to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Kasım 2025’te bitecekti. Ekim 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. O anki şartlarda kabul ederek mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala yeni taahhüde geçiş yaptım.
Daha sonra bazı sebeplerden dolayı Kasım 2025 içerisinde operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma 14.280,69 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdün ilk 1 ayında cayma hakkı bulunmasına rağmen bu denli yüksek bir tutarın nasıl çıkarıldığını anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2024 yılındaki eski taahhüdümün cezasının da bu faturaya eklendiği bilgisi verildi, fakat bunu asla kabul etmiyorum.
Ben yalnızca yeni geçtiğim taahhüdün yaklaşık 1 aylık kullanımına ilişkin cayma bedelinin hesaplanmasını, 2024 yılına ait eski taahhüde dair yansıtılan cezanın ve haksız yere çıkarılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Konu: Cayma Bedeli İtirazı - Yüksek Ücretlendirme Türk Telekom’a 12 ay taahhütle hizmet almaya başlamıştım. Ancak hizmetten memnun olmayıp 22.12.2024 tarihinde başka operatöre geçtim taahhüt süremin bitmesine sadece 2 ay kalmasına rağmen, 1.986,05 TL tutarında bir fatura yansıdı ve bu faturanın içi...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...
20.09.2024 tarihinde Türk Telekom'a taşıdığım hattımı, tarifede vaat edilen kullanım koşulları sağlanmadığı için 27.11.2024 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu taşıma sürecinde elbette bana yansıyan bir cayma bedeli olacağını biliyordum. 5555'e attığım taahhüt mesajında bu ücretin 545,48TL old...
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 0204 olan aboneliğimde, bugün tarafıma SMS ile 5.002,36 TL tutarında "erken cayma bedeli" içeren bir fatura yansıtılmıştır. Bu bedelin tamamen hukuka aykırı ve fahiş olduğunu düşünüyorum. İlgili hatta ait ikinci taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala, 22 E...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, bilgim dışında ve oldukça yüksek bir tutarda (9.468,56 TL) taahhüt bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturada belirtilen bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. İstanbul’daki aboneliğime ait olan bu faturayı henüz...
Yorumlar