Türk Telekom’da Taahhüt Süresi Bitmeden Çıkarılan 3.596 TL’lik Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp detaylı açıklama talep ettiğimde yalnızca “cayma bedeli budur” denilerek geçiştirildim; hiçbir kalem veya gerekçe tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmedi. Hattımı Turhal/Tokat’ta kullanıyordum ve bu süreçte ne doğru bilgilendirildim ne de makul bir çözüm sunuldu.

Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.596 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.