Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken 600 TL Cayma Bedeli Şaşkınlığı

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine sadece 34 gün kalmasına rağmen 600 küsür TL çayma bedeli yansıtılacağını söylediklerini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Taahhüdün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir çayma bedeli çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu bilgiyi de ben arayıp sorduğumda, zorlanarak öğrenmiş olmam ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

GSM numaramın son haneleri 2266 olan hattım için, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasını da dikkate alarak bu çayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.