Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Süresi Bitmek Üzere, Uygun Tarife Teklifi Alınamadı

ID:34871128

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmek Üzere, Uygun Tarife Teklifi Alınamadı

Oğuzhan

Türk Telekom

14 Ocak 15:42

453

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ve bayii ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana özel devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Normalde mevcut müşteriye devam edebilmesi için bir teklif sunulmasını beklerken, tarafıma hiçbir uygun tarife önerilmedi.

Bu süreçte 444 1 444 çağrı merkezi üzerinden ve Marmara Forum AVM içindeki Türk Telekom bayii üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım. Buna ek olarak, başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde ise taahhüdümün bitmesine sadece 12 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma bir fatura tutarı kadar cayma bedeli çıkacağı söylendi. Yani ne bana özel bir tarife sunuluyor ne de başka operatöre geçmek istediğimde makul bir şekilde çıkış yapmama imkan tanınıyor.

0542*******74 numaralı hattım için, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken müşteri olarak mağdur edilmeden, makul ve kullanılabilir bir tarife teklifi sunulmasını ve cayma bedeli konusunda da son 12 günlük süre dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Türk Telekom

11 Eylül 2025 18:58

3.074

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

5 Destek

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Biterken Gelen Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgi Eksikliği

Münevver

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 09:24

9.385

12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle faturama 961 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamen dolmuşken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin alınmasını kesinlikle hak...

6 Destek

3 Yorum

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Numara Taşıma Engeli

Emrah

Türk Telekom

23 Kasım 2025 16:15

1.834

Türk Telekom mobil hattım için 9 Aralık 2024 başlangıç tarihli 12 aylık taahhüdüm bulunuyor ve şu an taahhüdümün 12. ayındayım. 9 Aralık 2025’te taahhüdüm bitiyor ve son ay faturamı da zaten ödemekteyim. Buna rağmen, farklı bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma geçmişe dönük 12 aylık cayma bedel...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 00:48

918

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt kapsamında başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü sonlandırmam nedeniyle tarafıma 10 Ağustos tarihinde 1401,72 TL cayma bedeli bildirildi. Kalan taahhüt sürem sadece 24 gündü ve faturamın taahhütsüz tutarı bu bedelden çok daha düşük. Bu nedenle c...

2 Destek