to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Cayma Bedeli Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aykut
Türk Telekom3 Eylül 2025 11:56826
TT Mobil faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem Temmuz 2025’te dolacaktı. Son faturamı ödeyeceğim aya 18 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cayma bedelinin alınmasının standart bir uygulama olduğunu ve kesinti miktarını önceden bilemeyeceklerini belirttiler. Taahhüt sürem neredeyse bitmişken ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Cayma bedelimin iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0536*****18. İşlemlerimi Türk Telekom şubesi üzerinden gerçekleştirdim.
