to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye aboneydim. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Eylül ayı faturamda, 435 TL olan aylık fatura bedelime ek olarak 808 TL cayma bedeli yansıtılarak toplamda 1243 TL fatura çıkarıldı. Oysa son ayın faturasını tam olarak ödeyip çıkmak istemiştim ve 12 aylık taahhüt sürem boyunca tüm faturalarımı eksiksiz ödedim.
Bu kadar kısa süre kala, taahhüt sürem neredeyse bitmişken bu kadar yüksek bir cayma bedeli uygulanacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedelinin normal olduğunu ve itirazımın dikkate alınmayacağını belirttiler.
Türk Telekom’dan beklentim, 808 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi ve yalnızca son ayın fatura bedelini ödeyerek işlemin tamamlanmasıdır. 12 aylık taahhüt süremi neredeyse tamamladığım ve tüm faturalarımı ödediğim için, şirketin herhangi bir zararı söz konusu değildir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresinin Ekim ayı içerisinde sona ereceği tarafıma SMS ile bildirildi. Bunun üzerine, Ekim ayı içerisinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Ancak, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma 12 aylık cayma bedeli yansıtıldı ve top...
Yorumlar