Taahhüt Bitimine 2 Ay Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Detaylarına Ulaşılamıyor

TT Mobil hattım için aylık 345 TL fatura ödemekteyken, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma yaklaşık 3000 TL cayma bedeli fatura edildi. Fatura detaylarını görmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle 22.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana sadece toplam bedelin bu olduğu, detayların ise görülemediği belirtildi. Ayrıca fatura ne e-posta yoluyla ne de basılı olarak tarafıma iletilmedi; yalnızca SMS ile toplam fatura bedeli bildirildi.

Aylık 345 TL ödediğim bir hizmet için, taahhüt bitimine 2 ay kala bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını hatalı buluyorum. 552 *******63 numaralı hattıma ait bu işlemin detaylı cayma bedeli hesap dökümünün tarafıma iletilmesini ve ücretin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.