to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Kesilmesi
15 Ağustos 2025 00:281.839
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu hakkında yazıyorum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 14.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 13.08.2025 tarihinde tarafıma 1520,71 TL tutarında, cayma bedeli de dahil olmak üzere fatura kesildi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya kampanya değişikliği gibi bir durum da yaşanmadı ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0714. Sorunum Ankara/Pursaklar’da yaşandı.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
