Taahhüt Süresi Biten Mobil Hattımın İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için artık devam etmek istemiyorum ve iptal talebimi iletmek amacıyla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bugün toplamda üç kez arama yaptım, sistemde çeşitli yönlendirmeler olmasına rağmen her seferinde, hatta kalmama rağmen, temsilciye aktarılmıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle süresi biten taahhüdümü iptal edemiyor, istemediğim bir hizmeti mecburen devam ettirmek durumunda kalıyorum.

Elazığ Palu’da yaşıyorum ve tek talebim, mobil hattıma ait bitmiş olan taahhüdün iptal edilmesi ve bu işlem için müşteri hizmetlerine hızlıca bağlanarak gerekli iptal sürecinin başlatılmasıdır. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve taahhüt iptal işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.