Taahhüt Sürecinde Yetkisiz Ücret Artışı

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen yılbaşı sonrasında tarifeme zam yapıldığını fark ettim. Taahhüt öncesinde aylık 330 TL olarak ödediğim ücret, 1 Ocak sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan 357 TL’ye yükseltilmiş görünüyor.

Ben bu hattı belirli bir süre boyunca sabit bir ücret üzerinden kullanmak için taahhüt verdim ve bu süre dolmadan fiyatın artırılmasını kabul etmiyorum. Bu zamla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya bayiye gitmedim, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Taahhüt sürem bitene kadar hattımın eski fiyatı olan 330 TL üzerinden ücretlendirilmesini ve yapılan zammın düzeltilmesini talep ediyorum.