to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Zam Ve Yasal Sınırların Aşılması Nedeniyle Mağduriyet
TTNET fiber internet hizmetimin taahhüt süresi 25.12.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana yeni teklif almak için başvurduğumda, bana sunulan fiyatın 650 TL olduğunu öğrendim. Oysa sadece bir ay önce, aynı hizmet için 440 TL fiyat verilmişti. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışı yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca, BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıkladığını biliyorum. Buna rağmen bana sunulan teklifin bu oranın çok üzerinde olması hem yasal düzenlemeye hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sivas merkezdeki aboneliğim için (Müşteri No: 1781858470) yasal sınırlara uygun, daha makul bir teklif veya önceki kampanya seçeneklerinden yararlanmak istiyorum. Konuyla ilgili makul bir çözüm bekliyorum.
