to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Faturada Sürekli Zam Ve Haksız Ücret Artışı
Türk Telekom Fiber 35 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Kasım 2024’te faturam 252,75 TL iken, Ekim 2025’te 639,25 TL’ye yükseldi. 2 senelik taahhüt anlaşmam olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan faturamda her ay artış yaşanıyor. İlk 5 ay aynı ücreti ödedim, ancak sonrasında her ay düzenli olarak fatura tutarı arttı.
Bu süreçte zaman zaman internet kesintisi ve hız düşüklüğü de yaşadım. Ancak bu sorunların gelip geçici olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemelerimi düzenli olarak banka havalesiyle yapıyorum.
Taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almak için anlaşma yaptım. Taahhüt sürem dolmadan faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Fatura tutarımın taahhütlü, eski haline çekilmesini ve fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1783319633
Adres: Burdur Merkez
Şikayetim henüz çözümlenmedi
Hatalarını düzeltmediler ve ayrıca 639,25 TL lik bir fatura daha eklediler. Gereken yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum
Şikayetim halen çözülmedi Türk Telekom hatasını telafi etmedi ve halen haksızlık yapmaya devam ediyor
