to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüt süresi 27.02.2026 tarihinde bittiği için aynı paketle devam etmek istedim; ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. Son birkaç günde 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım, her seferinde yaklaşık 12 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadan telefon kendiliğinden kapanıyor.
Türkiye’ye internet ve altyapı hizmeti veren böyle büyük bir şirketin müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve en basit bir paket devam işlemi için bile çözüm sunamaması kabul edilemez bir durumdur. Mevcut paketimle taahhüt sonrası da aynı şekilde devam etmek istiyorum; ancak bu konuda bana herhangi bir yardımcı olunmuyor, adeta çözümsüzlük üretiliyor.
0 505 … numaralı hattıma bağlı sabit telefon aboneliğim için, hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve kesinti yaşamadan mevcut paketimin aynı şartlarla devam ettirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 18.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü sonlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve yönlendirmeler sonunda yine canlı ...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde sabit hattım için taahhüdüm bitmeden 15 gün önce online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım ve bu kapsamda kampanyalı modem talep ettim. Modemle ilgili kargo sorunları nedeniyle süreç bir türlü tamam...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde Türk Telekom’a ulaşamıyorum. İnternet taahhüdümle ilgili işlem yapmak, bilgi almak ve gerekirse iptal veya yenileme sürecimi planlamak istiyorum. Ancak bu süreçte tamame...
Yorumlar