Taahhüt Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, taahhüdüm bittikten sonra normalin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra bana yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Ancak yeni operatörün sim kartı henüz elime ulaşmadığı için Türk Telekom hattım bir süre daha açık kaldı.

Bu süreçte faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 600 TL civarında olması gereken tutar yerine 2182 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturaya açıkça itiraz ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası, bilgi ve onayım dışında bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.

29 Ocak tarihinde bu durumu fark ettim ve fazla faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimin ardından faturamın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Tarife ve taahhüt bitimi sonrası oluşan bu hatalı ve aşırı yüksek faturalandırmanın iptal edilmesini, faturamın gerçek ve makul kullanım bedeli üzerinden düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.