to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, taahhüdüm bittikten sonra normalin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra bana yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Ancak yeni operatörün sim kartı henüz elime ulaşmadığı için Türk Telekom hattım bir süre daha açık kaldı.
Bu süreçte faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 600 TL civarında olması gereken tutar yerine 2182 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturaya açıkça itiraz ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası, bilgi ve onayım dışında bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.
29 Ocak tarihinde bu durumu fark ettim ve fazla faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimin ardından faturamın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Tarife ve taahhüt bitimi sonrası oluşan bu hatalı ve aşırı yüksek faturalandırmanın iptal edilmesini, faturamın gerçek ve makul kullanım bedeli üzerinden düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini söylediler. Bunun üzerine başka bir operatöre, Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten yaklaşık bir ay sonra, hattıma Türk Telekom tarafından geçmişe dönük...
Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’un numara taşıma sürecini geç ve yavaş yürütmesi nedeniyle, bu süre zarfında hattım önceki operatörümde sözleşmesiz olarak açık kaldı ve bu gecikme yüzünden beklenmedik şekilde yüksek bir fa...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım durumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir taahhüt yenilemesi yapmadım, hiçbir kampanya ya da ek sözleşmeyi de onaylamadım. Buna rağmen bu ay hattı Turkcell’e taşımama rağmen hattıma 1200 TL civarında fatura yansıt...
Yorumlar