to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 5xx *** ** 06 numaralı hattım için İstanbul Kağıthane’de son dönemlerde çıkan faturalardan şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, ekstra kullanım, özel servis ya da olağan dışı bir işlem yapmadığım halde faturamın normalde yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 1.400 TL civarında geldiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu açmadığım için bu durumun oluştuğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Sadece taahhüdümü yenilemediğim için, kullanımımda ekstra bir durum yokken bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını haksız buluyorum.
Herhangi bir ek kullanımım olmadığı, sadece taahhüdüm bittiği için bu ücretlendirmenin yapılması nedeniyle, bu yüksek fatura tutarının iptal edilmesini ve bu ücreti ödemek istemediğimin dikkate alınarak faturamın makul ve olması gereken seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitiminde yenilenmesini istemediğimi, taahhüt süresi dolduktan sonra hattın kapanmasını talep ettiğimi 1–2 ay önce kendilerine iletmiştim. Buna rağmen bugün hattıma ait paket yenilenmiş ve 350 TL civarında olması gereken fatura 1500 TL olarak kesilmiştir. ...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, normalde ödediğim fatura tutarı 381 TL iken, son faturamda 130 TL’lik ek 6 GB internet paketi aldığım için en fazla 511 TL gelmesini beklerken, hattımda şu an 26 Kasım 2025 faturası için 1.209 TL borç gözükmekted...
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...
Türk Telekom mobil hattım 5xx*****86 için yaptığım taahhüt 11.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı tamamen kapattırmak istediğimde bana haksız şekilde 1.747 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücret çıkmaması gerektiğini düşündüğümü belirttim. 07.01.2026 tarihind...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir sim kart aldım ve hattımı kullanmaya başladım. Ancak sim kartı aldığım günden bu yana telefonumda internet çekmiyor, hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana sim kartı değiştirmenin ücretli olduğunu v...
Yorumlar