Taahhüt Sonrası Beklenmedik 1400 TL Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 5xx *** ** 06 numaralı hattım için İstanbul Kağıthane’de son dönemlerde çıkan faturalardan şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, ekstra kullanım, özel servis ya da olağan dışı bir işlem yapmadığım halde faturamın normalde yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 1.400 TL civarında geldiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu açmadığım için bu durumun oluştuğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Sadece taahhüdümü yenilemediğim için, kullanımımda ekstra bir durum yokken bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını haksız buluyorum.

Herhangi bir ek kullanımım olmadığı, sadece taahhüdüm bittiği için bu ücretlendirmenin yapılması nedeniyle, bu yüksek fatura tutarının iptal edilmesini ve bu ücreti ödemek istemediğimin dikkate alınarak faturamın makul ve olması gereken seviyeye indirilmesini talep ediyorum.