Taahhüt Süresi Bittiği Halde Haksız Cayma Bedelinin İptali

Sercan

07 Ocak 22:52

546

Türk Telekom mobil hattım 5xx*****86 için yaptığım taahhüt 11.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı tamamen kapattırmak istediğimde bana haksız şekilde 1.747 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücret çıkmaması gerektiğini düşündüğümü belirttim.

07.01.2026 tarihinde hattımın kapatılması için başvurduğumda, iptal edersem cayma bedeli çıkacağı söylendi. Nedenini sorduğumda ise “eski müşterisiniz” tarzında, konuyu açıklamayan geçiştirme cevaplar verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece gereksiz ve yuvarlak cümlelerle durum anlatılmaya çalışıldı.

Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen benden talep edilen bu 1.747 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen kapatılmasını istiyorum. Aksi halde bu haksız işlemle ilgili yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Kayıt Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 11:58

949

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-ve-kayit-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

16 Ekim 2025 15:08

1.057

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 12.09.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 08.12.2025 tarihinde GSM operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.366 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 30 gün kala böyle yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum ve bu tutarın ip...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bitişinde Yüksek Ve Farklı Ücretler İle Mağduriyet

Sezgin

Türk Telekom

27 Kasım 2025 17:19

866

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde saat 00.00’da sona eriyordu. Sonu 2991 ile biten hattım için aynı gün saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ...

Taahhüt Bitimine 3 Gün Kaldı, 800 TL Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı

Aydın

Türk Telekom

23 Aralık 2025 22:45

872

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, hattıma 800 küsur TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitimine sadece 3 gün kalmışken bu tutarın tarafıma çıkarılmasını hem ölçüsüz hem de haksız buluyorum. Hattıma ait numara 5448****73'...

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Haksız Uygulama

Cüneyt

Türk Telekom

11 Aralık 2025 23:21

3.974

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...

cayma-bedelinde-fahis-tutar-ve-haksiz-uygulama-1.jpg

8 Destek