Taahhüt Sonrası 1 MB Kullanımda 425,54 TL Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir faturam bulunuyordu ve taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e geçiş aşamasındayken yalnızca 1 MB kadar bir kullanımım olmuş. Buna rağmen 09.01.2026 kesim tarihli, 425,54 TL tutarında bir fatura mesajı tarafıma gönderildi.

Taahhüt sürem bittikten sonra bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, artık müşterisi olmadığım için sistemden detaylara bakamadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bu hatta ait 8068 ile biten bilgilerim üzerinden kayıtlarımın incelenmesini, taahhüt sonrası 1 MB gibi çok düşük bir kullanım için çıkarılan 425,54 TL’lik faturanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum.