to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üst paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura çekilince durumu fark ettim.
Yaklaşık 40 günlük kullanım için toplamda 1.400 TL fatura çıkarıldı. İlk faturam 811 TL, hat kapatma işlemi sırasında gelen ikinci faturam ise yaklaşık 550 TL oldu. Taahhütlü dönemde aynı hizmetin karşılığı yaklaşık 300 TL iken, taahhüt sonrası kısa bir süre için 1.100 TL civarında fazladan ve haksız bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 gün önce sadece bir kez mesajla bilgilendirme yapıldığı söylendi, ancak bana ulaşan net ve dikkat çekici bir bilgilendirme olmadı.
Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve Vodafone’a geçtim. Çok açık bir şekilde mağdur edildiğimi, yüksek ücretlendirme ile adeta cezalandırıldığımı düşünüyorum. Taahhüt sonrası kısa süreli kullanım için çıkarılan bu faturalardaki yaklaşık 1.100 TL tutarındaki haksız tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, aynı paketi taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. Ancak taahhütsüz fiyatın çok yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgi almaya çalıştım. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları bana, “Ne kadar kullanırsanız o kadar öders...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün 9 Aralık 2025 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ben de 7 Aralık’ta Vodafone’a geçiş işlemini başlattım ve 8 Aralık’ta hat taşıma işlemi tamamlandı. Buna rağmen hattıma yaklaşık 310 TL tutarında fatura yansıtıldı. 11 Aralık’ta SMS ile bu faturayı ö...
Türk Telekom mobil hattım (055********81) ile ilgili Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde ciddi bir fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Ağustos ayında taahhüdüm bitmişti ve o dönemde yurt dışındaydım. Türkiye’ye döndüğümde toplamda sadece 3 gün taahhütsüz kullanımım oldu. Buna rağmen, bana daha önce m...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...
Yorumlar