Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Şartlarına Uyulmayan Faturalandırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34356886

Taahhüt Şartlarına Uyulmayan Faturalandırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Nazmi

26 Kasım 2025 13:29

313

Türk Telekom mobil hattım, bir aydan uzun süredir taahhüt şartlarına aykırı şekilde ücretlendirilmektedir. Taahhüt yapılırken söz verilen tarifeden farklı, daha yüksek ücret uygulanmakta ve bu durum faturama yansıtılmaktadır. Ayrıca, taahhüt şartları konuşulurken cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, bu söz de yerine getirilmemiştir.

Hat 5**5 9*46*34* numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır. Konu hakkında hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilerek mağduriyetim devam ettirildi.

Türk Telekom’un bana taahhüt ettiği şartlara uymasını, faturamın taahhütlü tarifeme uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve söz verildiği gibi cayma bedelimin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

5.844

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

7 Destek

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:10

2.326

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hizmete Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Sedat

Türk Telekom

04 Eylül 2025 22:16

2.533

03/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma 6.842,38 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Abonelik bilgilerim 0532*****97 numaralı hatta ait olup, taahhüdüm 07 Nisan 2025’te başladı ve bitiş tarihi 26 Mart 2026 olarak belirtil...

kullanilamayan-hizmete-yuksek-cayma-bedeli-ve-cozulmeyen-teknik-sorunlar-3.jpg

kullanilamayan-hizmete-yuksek-cayma-bedeli-ve-cozulmeyen-teknik-sorunlar-2.jpg

1 Destek

İnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

İnan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 19:43

1.137

"Hatanın anlayışla düzeltilmesinden dolayı Teşekkürler"

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ayşegül

Türk Telekom

16 Ekim 2025 10:45

1.022

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

taahhut-bitimine-ragmen-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek