Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:33609763

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:10

2.423

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat faturama 345 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise her şeyin normal olduğunu belirtip faturamı e-posta ile göndermelerini istememe rağmen göndermediler.

Sözleşmemi uzattıktan kısa süre sonra başka operatöre geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin gerekçesinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, yanlışlık varsa düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

Türk Telekom

16 Eylül 2025 23:08

1.965

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...

2 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.373

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

5 Yorum

Cayma Bedeli Olmadığı Söylenmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtılması

Azat

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 13:31

4.261

Türk Telekom mobil müşterisiyken son aya girdim ve müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Cayma bedelinin olmadığını, taahhüdümün bittiğini söylediler. Ben de başka operatöre geçiş yaptım; ancak şimdi bana yaklaşık 1200 TL civarında fatura gönderilmiş ve cayma bedeli yansıtıl...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.558

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum