to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi 3 Gün Kuralı Nedeniyle Beymen'de Reddedildi
05.05.2026 tarihinde Beymen Reborn üzerinden bey20260505-13781684 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade seçeneği bir türlü aktifleşmedi. Hafta sonuna denk geldiği için pazartesi günü arar, çağrı merkezi üzerinden destek alırım diye düşündüm.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için 3 günü geçtiği gerekçesiyle talebimin alınamayacağı söylendi. Oysa teslimatla birlikte cuma ve cumartesi günleri geçti, pazar günü zaten kapalıydı ve bugün aradığımda süreçte fiili olarak 3 iş günü dolmamıştı. Satış sözleşmenizde de bu şekilde açık bir kural göremedim.
İlk defa Beymen tarafından bu şekilde mağdur edildim ve ayağıma büyük gelen bir ayakkabı ile baş başa kaldım. 36.000 TL az bir tutar değil ve bu süreçte müşteri odaklı bir yaklaşım göremedim. Ayakkabının iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı satın aldım, teslim aldığımda ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade seçeneği aktifleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebimin alınamayacağını söylediler. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
