to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma bedeli alınmayacağını düşünüyorduk.
Ancak, her iki hattımıza da 1.794,66 TL olmak üzere toplamda 3.589,32 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kayıt oluşturuldu fakat “hata olmadığı” şeklinde dönüş yapıldı. İşlemleri müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdik ve bu süreçte tarafımıza herhangi bir cayma bedeli uyarısı yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadık. Haksız yere alınan bu cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 1.360 TL tutarında cayma bedeli yansıtılarak yüksek bir fatura çıkarıldı. Önceden taahhüt süremizin biteceğiyle ilgili aradıklarında, numaramızı taşıyacağımızı belirtmemize rağ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 28 Ekim’de sona eriyordu. Taahhüt bitimine 29 gün kala, 29 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün hesabıma 1000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir gün bile erken geçiş yapsam cayma be...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...
Türk Telekom mobil hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 49 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Türk Telekom tarafından tarafıma 3.034 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın doğru olmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu a...
Yorumlar