to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın tarafıma sunulan tekliflerden birini kabul ederek sınırsız sosyal medya ve 60 GB internet içeren bir pakete geçtim. Ancak bu pakete geçtikten sonra, aynı sim kartı, aynı operatörü ve aynı telefonu kullanmama rağmen mobil internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim.
Taahhüdümü yenilediğim günden beri internete girmekte çok zorlanıyorum, videolar sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor. Ay boyunca ancak 5–10 gün, o da günde birkaç saat doğru düzgün internete bakabiliyorum, çoğu zaman bağlantı ya aşırı yavaş ya da hiç kullanılamaz durumda. Buna rağmen faturam 200–220 TL civarından 550–600 TL seviyesine yükseldi.
Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorun çözülmedi. Sonuç olarak, ödediğim ücret neredeyse iki katına çıkmışken internet hızım ve kalite düşmüş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini, hattımın internet erişiminin taahhüt ettiğiniz şekilde stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini ve ödediğim yüksek fatura karşılığında hak ettiğim hizmeti almak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatımda, gerek işim gerek kişisel işlerim için mobil internete ihtiyaç duyduğum halde çoğu yerde bağlantı kuramıyor, çok yavaş ya da kopan bir internetle karşılaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekm...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyor ya da çok düşük hızla bağlanabiliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor, hız çok düşük ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamadan aylarca fatura ödedim. Taahhüdüm 26 Ocak’ta bitti ve...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır hattımın çekim kalitesi son derece kötü olduğu için neredeyse hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum. Sosyal medya platformlarına bile giremiyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor ya da hiç açılmıyor. Bu sorunu özellikle her Gittiğim böl...
Yorumlar