Mobil İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bekliyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyor ya da çok düşük hızla bağlanabiliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Sorunla ilgili destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletilip sonrasında ya hat kapanıyor ya da yönlendirme yapılıp tekrar başa dönüyorum. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de düzgün bir destek alamıyorum.

Yaşadığım bu internet çekim probleminin bir an önce incelenmesini, hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.