Taahhüt Edilen Youtube Premium Aboneliğim Aktif Edilmedi

Türk Telekom mobil hattım için paketimin süresi dolmak üzereyken, 6 Aralık tarihinde arandım ve yeni bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, pakete dahil olduğu söylenen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliği nedeniyle teklifi kabul ettim ve yeni paketimi kullanmaya başladım. Ancak Youtube.com Premium aboneliğim bir türlü başlatılmadı.

Bu konuda defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, sistem sürekli hatta bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor. İnternet sayfalarından şikayet formu doldurup gönderdim, ona da şimdiye kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yeni paketimle birlikte tarafıma taahhüt edilen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.