to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 100/20 VDSL internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk haftadır yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemedi. Almakta olduğum internet hizmeti 100/20 olmasına rağmen hızım sürekli 10-15 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Şanlıurfa Haliliye’deki sabit internet hattımda yaşanan bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birine ulaşamıyorum. Arıza kaydım devam ettiği gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, aynı cümleler tekrarlanıp çağrı sonlandırılıyor. Bu nedenle derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Hizmet hızım taahhüt edilen seviyede olmadığı halde faturamda hiçbir indirim ya da düşüş yapılmıyor, eksik ve sorunlu hizmete rağmen tam ücret almaya devam ediliyor. Hizmet numaram 8862295923’tür.
Devam eden hız sorunumun acilen incelenmesini, hattımdaki teknik problemin kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hızlar nedeniyle faturalandırmada gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Şanlıurfa Haliliye’de yaklaşık 3 haftadır, toplamda 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde “bugün ekip yönlendiriyoruz” denilip kimse gelmedi ve sadece arıza kaydı açmakla oyaland...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen hızım çoğu zaman 8–9 Mbps seviyelerinde kalıyor, modemin hemen yanında olmama rağmen 10–15 Mbps hızın üzerine çıkmıyor. Bu sorun günün hemen her saatinde yaşanıyor, özelli...
Türk Telekom 16 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 7044711788). Şanlıurfa/Haliliye'de yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim. Genel arıza kaydı açıldı ve arıza bitiş tarihi sürekli 2 hafta ileri atılıyor; bu durum 3 defa tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı performansından hiç memnun değilim. Modem çekim gücü tam olmasına rağmen hem kesintiler yaşıyorum hem de hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorun uzun ...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 Aralık civarından beri, yani 20 günü aşkın süredir Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanma...
Yorumlar