Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34863344
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Haliliye'de Fiber İnternet Hızı Pakete Uygun Değil Ve Sürekli Düşük

profile
Ersin
Türk Telekom
13 Ocak 20:24
216

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen hızım çoğu zaman 8–9 Mbps seviyelerinde kalıyor, modemin hemen yanında olmama rağmen 10–15 Mbps hızın üzerine çıkmıyor.

Bu sorun günün hemen her saatinde yaşanıyor, özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Hizmet numaram 7044946761’dir.

Online destek üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana her seferinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Telefonda görüşme yaparken hız bir anda 80–90 Mbps seviyelerine çıkıyor, görüşme bittikten bir süre sonra ise hız tekrar 8–9 Mbps seviyelerine düşüyor. Yani sorun olduğu çok net olmasına rağmen “her şey normal” denilerek işlem yapılmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, fiber internet hızımın paketimde belirtilen değerlere uygun ve stabil şekilde düzeltilmesi, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilerek altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa bunun giderilmesidir. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağdur edilmeden hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım hız düşüklüğüne ilişkin hak kaybı yaşamamamın sağlanmasını istiyorum.

sanliurfa-haliliyede-fiber-internet-hizi-pakete-uygun-degil-ve-surekli-dusuk-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Akşam Saatlerinde Performans Sorunu

profile
Mehmet
Türk Telekom
31 Aralık 2025 22:25
252

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 100 Mbps’e kadar hız sunması gereken paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde genellikle 16–20 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Bu hız değerleri, paketimin taahhüt ettiğ...

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-3.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-2.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

profile
İslam
Türk Telekom
08 Aralık 2025 22:38
393

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-1.jpg

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Alişan
Türk Telekom
07 Eylül 2025 20:03
399

Yaklaşık son 1-2 aydır Türk Telekom fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüdümde 1000 Mbps hız almam gerekirken, şu anda tüm evde en fazla 6.5 Mbps gibi çok düşük bir hız alabiliyorum. Sorunun sadece belirli bir odada değil, evin her yerinde aynı şekilde yaşandığını özellik...

taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom altyapı Türk Telekom hizmet numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri