Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34663921

Şanlıurfa’da 20 Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ceyda
Türk Telekom
25 Aralık 2025 17:33
372

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 Aralık civarından beri, yani 20 günü aşkın süredir Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yalnızca telesekreter ve otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye asla bağlanamıyorum. Sistemde her seferinde ertesi gün düzeleceği söylenmesine rağmen arıza hiçbir şekilde giderilmiyor. İnternetin çalıştığı dönemlerde de hızım sürekli çok düşüktü ve hiçbir zaman 16 Mbps üzerine çıkmadı.

Müşteri numaram 1796404918’dir. Evde internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken, günlerdir hizmet alamıyorum ve yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma fatura yansıtılması da mağduriyetimi artırıyor.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını ve internetin çalışmadığı günler için faturamda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Önder
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatice
Türk Telekom
07 Eylül 2025 13:10
283

Türk Telekom Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi'nde fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internetim sürekli arıza veriyor ve her seferinde arızanın düzelmesi 20 günü buluyor. 1 Eylül Pazartesi gününden beri ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayar...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Maliyet Mağduriyeti

profile
İbrahim
Türk Telekom
23 Kasım 2025 11:00
566

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
Sultan
Türk Telekom
15 Eylül 2025 19:54
262

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak 2-3 günde bir gidiyor ve bazen günlerce hiç gelmiyor. Son bir aydır ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayd...

1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Çözülemeyen Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi

profile
Nagehan
Türk Telekom
29 Ekim 2025 00:01
744

Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi 5060. Sokak adresinde 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak altyapı kaynaklı bir sorun olduğ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom bağlıca Türk Telekom ev interneti Türk Telekom fatura iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri