Taahhüt Bitmeden Sürekli Arama Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayetimiz

Türk Telekom mobil hattım olan 506 ******65 numaralı hatta halen devam eden taahhüdüm bitmeden, yaklaşık son iki aydır sürekli aranarak taahhüt yenilemem için baskı yapılıyor. Telefonla defalarca kez aranıyor ve ilerideki zamlardan etkilenmemem için şimdiden taahhüt yenilemem gerektiği söyleniyor. Henüz geçerli bir sözleşmem ve taahhüdüm varken bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.

Ben emekli bir vatandaş ve müşteriyim. Gelir durumumun ve otomatik ödemede aksatma yapmadığımın bilinmesine rağmen, sanki sadece para kaynağıymışım gibi hissettiren bu yaklaşım beni incitiyor. Daha önce kullanmadığım internet için de yaklaşık 400 TL’den fazla tutarda haksız bir tahsilat yapıldı ve bu tutar otomatik ödememden çekildi. Bu tür uygulamaların ve baskıların artık son bulmasını istiyorum.

Hem kendi hattımda hem de eşimin Türk Telekom mobil hattında aynı durum yaşanıyor ve iki müşteri olarak bu ısrarlı aramalardan ve taahhüt yenileme baskısından ciddi şekilde rahatsızız. Taahhüdüm bitmeden tarafıma herhangi bir ücret yenilemesi, paket değişikliği veya onayım olmadan işlem yapılmamasını, ayrıca beni ve eşimi bu konuda arayarak rahatsız etmeyi acilen bırakmalarını talep ediyorum.

Bir müşteri olarak belki ileride bana daha iyi bir teklif sunan başka bir operatöre geçme hakkımı kullanmak isteyebilirim. Bu nedenle mevcut taahhüdüm bitmeden baskı yapılmadan, saygı gösterilen ve değer verilen bir müşteri muamelesi görmek istiyorum. Lütfen bize birer tüketici ve vatandaş olarak gerekli saygının gösterilmesini ve haklarımızın korunmasını bekliyoruz.