to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Cell hattımı kullanırken, taahhüdümün bitiş tarihi 30 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bitiş tarihine 3 gün kala Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçişten birkaç gün sonra ise adıma yaklaşık 4.800 TL tutarında bir fatura/ceza yansıtıldığını gördüm ve neye göre böyle bir rakam çıktığını anlayamadım.
Teknosa Cell müşteri hizmetlerini daha sonra birkaç kez aradığımda, taahhüdüm bittikten sonra geçiş yapabileceğim söylendi ve bu duruma şaşkınlık yaşadım. Ayrıca Vodafone tarafı da bana, taahhüdünüzün bitmesine 30 gün kalsa bile geçiş yapabileceğimi ve ceza çıkmayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirdi. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak hem maddi açıdan mağduriyet oluşturdu hem de verilen bilgilere olan güvenimi sarstı.
Şikayete konu hattımın numarası 0539*****14’tür. Bu ücretin hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplandığının açık ve net şekilde açıklanmasını, yanlış bir işlem ya da hatalı bilgilendirme varsa bu 4.800 TL’lik cezanın iptal edilmesini veya hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İnsanlar parayı gerçekten çok zor kazanıyor; bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ...
Türk Telekom hattımı faturalarım çok yüksek geldiği için 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım 507 356 60** numaralı hattan taşındı. Buna rağmen 02.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3.533 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde taahhüdü...
9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitiş günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 1201 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada herhangi bir ekstra ücret, erken cayma bedeli veya ek kullanım gibi bir açıklama yer almıyor. Taşıma işlemini tam olarak taahhüt bit...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak, numara taşıma işlemim tamamlanıp hattım tamamen Vodafone’a geçtikten sonra, 26.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 9389,51 TL gibi çok y...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.255 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.706 
Faturalı Paketler 3.415 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.203 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.067 
İnternet 97.058 
Kampanya 1.616 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 963 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.347 
Modem 5.057 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.299 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.639 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.716 
Taahhüt 7.926 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar