Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Operatör Geçişinde Yüksek Ceza Ve Bilgilendirme Sorunu

Zafer · 2025-12-09T00:24:12+03:00

20 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Cell hattımı kullanırken, taahhüdümün bitiş tarihi 30 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bitiş tarihine 3 gün kala Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçişten birkaç gün sonra ise adıma yaklaşık 4.800 TL tutarında bir fatura/ceza yansıtıldığını gördüm ve neye göre böyle bir rakam çıktığını anlayamadım. Teknosa Cell müşteri hizmetlerini daha sonra birkaç kez aradığımda, taahhüdüm bittikten sonra geçiş yapabileceğim söylendi ve bu duruma şaşkınlık yaşadım. Ayrıca Vodafone tarafı da bana, taahhüdünüzün bitmesine 30 gün kalsa bile geçiş yapabileceğimi ve ceza çıkmayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirdi. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak hem maddi açıdan mağduriyet oluşturdu hem de verilen bilgilere olan güvenimi sarstı. Şikayete konu hattımın numarası 0539*****14’tür. Bu ücretin hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplandığının açık ve net şekilde açıklanmasını, yanlış bir işlem ya da hatalı bilgilendirme varsa bu 4.800 TL’lik cezanın iptal edilmesini veya hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İnsanlar parayı gerçekten çok zor kazanıyor; bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom Taahhüt Bitti Denip 8.560 TL Ceza Faturası Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Hülya

Türk Telekom

2.500

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ...

turk-telekom-taahhut-bitti-denip-8560-tl-ceza-faturasi-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitmeden Fahiş Taahhüt Bozma Bedeli İtirazı

Aynur

Türk Telekom

529

Türk Telekom hattımı faturalarım çok yüksek geldiği için 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım 507 356 60** numaralı hattan taşındı. Buna rağmen 02.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3.533 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde taahhüdü...

taahhut-bitmeden-fahis-taahhut-bozma-bedeli-itirazi-1.jpg

Taahhüt Bitiş Gününde Hat Taşıdım Yüksek Fatura İle Mağdur Edildim

Enver

Türk Telekom

1.027

9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitiş günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 1201 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada herhangi bir ekstra ücret, erken cayma bedeli veya ek kullanım gibi bir açıklama yer almıyor. Taşıma işlemini tam olarak taahhüt bit...

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

Tuğçe

Türk Telekom

857

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak, numara taşıma işlemim tamamlanıp hattım tamamen Vodafone’a geçtikten sonra, 26.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 9389,51 TL gibi çok y...

numara-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Haksız Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sude

Türk Telekom

811

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın ...

taahhut-bitmeden-haksiz-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

4 Destek