Türk Telekom Taahhüt Bitti Denip 8.560 TL Ceza Faturası Yansıtıldı, Mağdur Edildim

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ise taahhüdümün bitmediği gerekçesiyle 8.560,21 TL gibi fahiş bir ceza faturası yansıtıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yaptığım için bu cezayı ödemem gerektiği, istersem şikayet oluşturabileceğim söylendi. Oysa bana daha önce taahhüt sürem bittiği bilgisi verilmişti. Bu nedenle cezayı ödemedim ve mağdur edildim.

Abone numaram: 0531892****. Haksız yere yansıtılan bu cezanın tamamen iptal edilmesini ya da en azından tutarın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.