Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

ID:33805506

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

Tuğçe

Türk Telekom

29 Eylül 2025 12:52

857

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak, numara taşıma işlemim tamamlanıp hattım tamamen Vodafone’a geçtikten sonra, 26.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 9389,51 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdüm bitmek üzereydi ve bu kadar yüksek bir ceza ya da ek ücret beklemiyordum.

Faturanın detaylarını inceleyemiyorum ve bu tutarın neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve faturayla ilgili herhangi bir başvuru ya da itirazda da bulunmadım.

Bu fatura tutarının, özellikle ceza bedelinin incelenip iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

numara-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çakır sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Yüksek Ceza Ve Fatura Mağduriyeti

Çakır

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 12:14

368

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime faturalı hattımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay ödemelerimi aksatmadan yapıyordum. Taahhüdümün biteceğiyle ilgili olarak sürekli aranıp yeni tarifeler önerildi, ancak fiyatlar bana yüksek geldiği için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. 28 Temmuz 2025...

taahhut-bitmeden-operator-degisikliginde-yuksek-ceza-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mahmut

Türk Telekom

01 Ekim 2025 13:38

1.457

Türk Telekom mobil hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süremde sadece 1 ay kalmıştı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Ancak Eylül ayında, 2653 TL tutarında yüksek bir fatura geldiğini mesajla öğrendim. Faturada sadece taahhüt bedeli yans...

2 Yorum

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Semanur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:51

1.578

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

4 Destek

2 Yorum

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Günler İçin Yüksek Fatura Ve Erken Geçiş Ücreti Mağduriyeti

Seyit

Türk Telekom

12 Eylül 2025 15:11

468

Türk Telekom Prime 40 tarifesiyle İstanbul’da kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 2 hafta kala, mağduriyet yaşamamak için numaramı Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Vodafone hattım 01.09.2025 tarihinde aktif oldu. Ancak Türk Telekom’daki sözleşmemin bitiş tarihi 09.09.2...

kullanmadigim-gunler-icin-yuksek-fatura-ve-erken-gecis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Gürbüz

Türk Telekom

27 Ekim 2025 10:56

599

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, ekim ayı faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, 22 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptıktan sonra 26 Ekim’de tarafıma 2.546,46 TL tutarında fatura mesajı geldi. Faturamda yalnızca hat kullanımı görünüyor, h...