to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Haksız Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın sebebine dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hattımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bildiğim kadarıyla mart ayında sona erecek bir taahhüdüm vardı.
Bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini veya indirim/iade sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
