Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Ücreti Şoku

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Fiyatlar aşırı yükselince, taahhüdümün bitmesine 6 gün kala hattımı Vodafone'a taşıdım. 330 TL ödediğim fatura 598 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya cayma ücreti yansıtıldığını söylediler. Nedenini sorduğumda, taahhüt bitmeden taşıma işlemi yaptığım için olduğunu belirttiler. Taşıma işlemi için gün gerektiğini, daha önce de bu şekilde hattımı taşıdığımda sorun yaşamadığımı söyledim. Ayrıca, taahhüt bittikten sonra taşısam, taahhütsüz fiyat üzerinden fatura çıkaracaklarını belirttim. Evet, doğru dediler ve 2025 yılı itibarıyla bu şekilde bir prosedür uygulandığını eklediler. Bu ülkenin vatandaşı olarak, zor şartlarda geçinmeye çalışırken, her durumda kendi menfaatlerini düşünerek müşteriyi mağdur etmeleri adil değil. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

















Yahu bunlar bir dert Vodafone başka detay Turkcell başka dert... Nereden buluyorlar bu cesareti? Bu kadar vurdumduymazlık yasa vb. Tanımamazlık olabilir mi yahu!