to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Bitmeden Alınan 332 TL Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
31 Ocak 20:25401
Türk Telekom mobil hattımda Selfie Sınırsız paketi kullanırken taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 12.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 26.01.2026 olmasına rağmen faturama 332 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Son dönemde özellikle son 1 ay içinde yapılan geçişlerde cayma bedeli alınmadığını bildiğim için bu uygulamayı haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Henüz ödemesini yapmadığım bu faturada yer alan 332 TL cayma bedelinin iptal edilerek fatura tutarımdan düşürülmesini talep ediyorum.
