Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976119
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Fatura 3 Kat Arttı, Destek Alamıyorum

profile
Dilan
Türk Telekom
17 Ekim 2025 13:28
800
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler düzeltildi”

Türk Telekom mobil hattım için 09.10.2025 tarihinde kesilen faturada beklenmeyen ek ücretlerle karşılaştım. Normalde faturam 400 TL civarındayken, taahhüdümün bitişiyle birlikte fatura tutarım 1200 TL'ye yükseldi. Bu artışın gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum ve aradaki 800 TL'lik farkın makul olmadığını düşünüyorum.

Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Faturada cayma bedeli veya ek ücret dışında başka bir kalem bulunmuyor. Şu an ödeme süreci 10.11.2025 tarihinde başlayacak ve henüz ödeme yapmadım.

Taahhüt bitimi sonrası oluşan bu yüksek fatura tutarının incelenip, 400 TL olan eski düzeyine çekilmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 417.

Dilan
Dilan
13 Mart 16:20

Teşekkürler düzeltildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 14:46
8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
6 Destek
2 Yorum
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

profile
Yener
Türk Telekom
02 Eylül 2025 16:04
8.120

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek
1 Yorum
1
Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

profile
Sadimert
Türk Telekom
30 Ekim 2025 14:55
13.595

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Faturası Mağduriyeti

profile
Vahit
Türk Telekom
04 Ekim 2025 01:00
1.693

Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-yuksek-cayma-bedeli-faturasi-magduriyeti-1.jpg
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Semra
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 01:14
1.131

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldığı bilgisi mobil uygulamada açıkça gösterildi. Bu bilgiye güvenerek 01.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve 03.08.2025 tarihinde yeni operatörde hattım aktif oldu. Ancak hattımı taşır. Ta...

taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-cayma-bedeli-4.jpg
taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-cayma-bedeli-3.jpg
taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-cayma-bedeli-2.jpg
taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura taahhüt bitince Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom alacak Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom operatör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri