Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala Fahiş Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve 12 Eylül’de yeni hattımı kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, Türk Telekom tarafından 1500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin, kalan bir aylık taahhüt süresi için bu kadar yüksek olması bana tamamen haksız ve orantısız geldi. Son Türk Telekom faturamı zaten ödedim, bu 1500 TL ise fatura haricinde, ekstra olarak talep edildi.

Ücretlendirmenin taahhüt kapsamında olduğu belirtilmiş, ancak bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ücretlendirme SMS ve uygulama bildirimiyle tarafıma iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım ve şimdiye kadar başka bir itirazda da bulunmadım.

Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.