to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 543 ile başlayan mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak saat 00:00 itibarıyla bitti ve aynı gün operatör değişikliği başvurumu yaptım. Buna rağmen hattım açılmadığı için herhangi bir cayma süreci de işlemiyor. Taahhüt bitişi sonrası hattımı faturasız hatta geçirmek için defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
İlk aradığımda görüştüğüm kişi, sistem çalışması nedeniyle hat kesintisi olduğunu söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise yine müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle hattımı faturasıza geçiremiyorum. Yani kendi sistemlerindeki aksaklık yüzünden işlem yapamıyor, ben de mağdur ediliyorum.
Bu süreçte oluşacak faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, sizin açmadığınız telefon ve erişilemeyen müşteri hizmetleri yüzünden ben sorumlu tutulamam. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ve arama kayıtlarımı da eklediğimi belirtmek isterim. İlgili hattın ve hesabın tespiti için T. C. Kimlik numaramın son hanesi 8’dir. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak hattımın ek bir ücret yansıtılmadan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken faturasız hatta geçmek istedim. Bu ayın 15’i veya 16’sı gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bana “Son gün arayın, sizi faturasız hatta geçiririz, yüksek bir cayma bedeli çıkmaz” bilgisini verdi. O tarihte 20 gün kala yaklaş...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bu gece 00.00’da doluyordu ve başka bir operatöre geçmek istiyordum. Hem cayma bedeli ödememek hem de sonrasında rahatça operatör değiştirebilmek için hattımı önceden faturasız hatta geçirmek istedim; ancak saatlerce uğraşmama rağmen bu işlem bilerek zor...
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün son günü, herhangi bir cayma bedeli ödememek için faturadan faturasıza geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hemen bağlandım, durumu açıkça anlattım ve faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Bana 'ilgili birime aktar...
Yorumlar