to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom “Yeni Dijital 25” tarifesini taahhütlü olarak 3 Kasım 2024 - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanıyordum. 24 Eylül’de numaramı Vodafone operatörüne taşımak için başvurdum ve hattımın 26 Eylül’de açılacağı bilgisi verildi. Taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yaptığımda herhangi bir ücret yansıtılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Fakat işlem sonrasında 410 TL cayma bedelinin faturama yansıyacağı ve toplamda faturamın 750 TL’ye çıkacağı söylendi.
Bu durumun tamamen bilgisiz bırakılmam nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de cayma bedelinin kesin olarak ödeneceği belirtildi. Taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği ve ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, şimdi ücret yansıtılması hukuksuzdur ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Türk Telekom’dan beklentim, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. 0534*****39
13 Ekim’de taahhüt süresi sona eren 24 Mbps Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istedim. Fakat bilgim ve onayım dışında, ofis tarafından yeni bir internet taahhüdü başlatılmış. Bu durumu, tam taahhüt bitim gününde iptal işlemi yapmak isterken öğrendim. Söz konus...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada Türk Telekom'da kullandığım faturalı paketin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmıştı ve Türk Telekom bana yüksek tarifeler çıkardığı için alternatifleri araştırmaya başladım. Vodafone'un internet sitesinden paketlere...
Türk Telekom ile olan taahhüt sürem 8 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak 13 Temmuz 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. 12 Ağustos 2025’te tarafıma gelen son faturada yüksek bir cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 1056 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa normalde faturam 250 TL civarınd...
22.02.2024 tarihinde başlayan Türk Telekom aboneliğimi, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle 04.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Son faturamda da iptal olmuş bir hat için yüksek bir tutar ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen, Türk Telekom tarafıma 2.063 TL tutarında yeni bir fatura çıkarmış ve ...
Yorumlar