to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iPhone 15 marka telefon almak için 1 Nisan tarihinde Garanti Bankası’nın alışveriş kredisini kullanarak başvuruda bulundum. Kredi hesaba düşer düşmez tutar çekildi ve aynı anda Trendyol da ücreti kredi kartımdan tahsil etti. Yaklaşık 47.000 TL tutarındaki bu işlem için Trendyol 11102286457 numaralı siparişi oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de Garanti Bankası ile görüştüm. Trendyol tarafı parayı kredi kartından çektiklerini söylerken, Garanti Bankası ise kredi hesaba geçtikten sonra virman yöntemiyle bu tutarın Trendyol tarafından çekildiğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, kimse açık ve net bir şekilde sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
BDDK’ya da başvuruda bulundum, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem kredi borcu hem de kartımdan çekilen tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kredinin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin banka ve Trendyol tarafından birlikte netleştirilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kuzgun Ticaret adlı satıcıdan 9658933834 numaralı siparişimle cvs 18 inç vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden itibaren arızalıydı ve hiç kullanamadım. Servisi aradığımda, işlem yapılabilmesi için faturanın gerekli olduğunu belirttiler. Ancak satıcı yasal süre olan 14...
Trendyol üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 10692126210 numaralı siparişimde, 1000 TL’nin üzerinde Garanti Bonus puan kullanarak ödeme yaptım. Ödeme ekranında kullanılacak Bonus miktarı açıkça göründü ve onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, hiçbir Bonus kullanılmadan ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...
Garanti BBVA 
BDDK 
Yorumlar