Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Önder

Türk Telekom

27 Eylül 2025 18:41

1.273

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada Türk Telekom'da kullandığım faturalı paketin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmıştı ve Türk Telekom bana yüksek tarifeler çıkardığı için alternatifleri araştırmaya başladım. Vodafone'un internet sitesinden paketlere baktıktan sonra, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve geçiş işlemleriyle ilgili bilgi aldım. Özellikle sordum: "Şu anda Vodafone'a geçersem herhangi bir cayma bedeli tarafıma yansır mı? " Müşteri temsilcisi de bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını belirtti.

Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom'dan tarafıma 860 TL 64 kuruşluk bir fatura SMS olarak iletildi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın cayma bedeli nedeniyle kesildiğini öğrendim. Taahhüt sürem neredeyse dolmuşken ve Vodafone müşteri temsilcisinin de cayma bedeli olmayacağını belirtmesine rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.

Gereken incelemenin yapılarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0554*****76
Şehir: İzmir/Urla

Önder

15 Ekim 2025 17:10

Hala bir sonuç yok konu ile alakalı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Son Ayda Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Gül

Türk Telekom

24 Eylül 2025 00:04

1.338

Türk Telekom “Yeni Dijital 25” tarifesini taahhütlü olarak 3 Kasım 2024 - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanıyordum. 24 Eylül’de numaramı Vodafone operatörüne taşımak için başvurdum ve hattımın 26 Eylül’de açılacağı bilgisi verildi. Taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yaptığımd...

taahhut-bitimine-son-ayda-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eyüp

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 16:22

373

Türk Telekom operatöründe tarifelerin yüksek fiyatlı olmasından dolayı 29.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne geçiş için başvurdum ve 03.05.2025 tarihinde Vodafone operatörü aktif oldu. Ancak 29.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatöründen tarafıma 1465,12 Türk lirası tutarında fatura SMS ile bil...

Kutsal sonuçtan hiç memnun değil

Erken Taahhüt İptalinde Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Kutsal

Türk Telekom

03 Temmuz 2025 23:24

1.446

İki aydır Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum. Sözleşmemin 26 Haziran'da biteceği, yeni kampanyalar olduğu ve devam etmem istenildiği söylendi. Ben ise Haziran ayını bekleyeceğimi ilettim. En son 3 Haziran'da arandım ve 23 gün kaldığını, 370 TL'den kampanyaya dahil olabileceğimi be...

erken-taahhut-iptalinde-beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-ve-fatura-soku-1.jpg

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Cebrail

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 01:31

2.106

Taahhüdümün biteceği son fatura ayına girdiğim zaman daha yüksek bir tarife önerdikleri ve yıllardır internet çekim ve görüşme kesintileri yaşadığım için taahhüdümün bitimine 29 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Herhangi bir ceza gelmeyeceği hem Vodafone hem de Türk Telekom bayisince teyit edilmişke...

Asiye sonuçtan memnun değil