to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt sürem bitmeye 3 ay kala sürekli aranıp mesajlarla rahatsız ediliyorum. Özellikle bu yıl, 0534**83 ** 10 numaralı hattıma sabah 8’den akşam saatlerine kadar 0555*****15 00 numarasından defalarca arama yapıldı. Aramaları engelledikten sonra ise aynı numaradan ve “b001” kodlu mesajlarla taahhüt yenileme teklifleri gönderilmeye başlandı. Mesaj içeriğinde “Tarife taahhüdünüzle ilgili özel teklifimizi bildirmek için aradık, ancak ulaşamadık” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ve uygulamadan tekliflere bakmam isteniyor. Şu an 20 Ekim Pazartesi taahhüt bitimine 37 gün var. İlk aramalar 23 Eylül 2025’te başladı; o tarihte taahhüt bitimine 65 gün kalmasına rağmen her 1-2 saatte bir arama ve mesaj geliyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip rahatsızlığımı dile getirdim. Her seferinde “Kayıt altına alındı, tekrar yaşanmayacak” denmesine rağmen taahhüt bitimine 2 aydan fazla süre varken aramalar ve mesajlar devam ediyor. İşim gereği sürekli motosiklet üzerindeyim ve gelen bu aramalar nedeniyle işimi aksatmak, yol kenarına çekip gereksiz yere telefona bakmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Artık bu arama ve mesajların tamamen durdurulmasını, sadece taahhüt bitimine çok kısa bir süre kala bilgi verilmesini ve tanıtım iznim olmadan bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Iğdır ilinde yaşıyorum ve tekrar aynı durumun yaşanmamasını istiyorum.
M******* D******* adına kayıtlı 543 *******77 numaralı hattımda Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüdümün 10.10.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi ve bana 361 TL’lik bir paket önerildi. Bu teklifi kabul etmedim ve r...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında faturalı 10 GB tarifemin taahhüdü 06/10/2025 tarihinde yenilenmiş. Bu durumu iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her aradığımda taahhüdün iptal edilmesini ve mevcu...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 09.09.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, geç kalmamak için 08.09.2025 saat 17:47’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdüm bittiğinde faturalı hatta devam etmek istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça bel...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.721 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 711 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.074 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 896 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.325 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.121 
İnternet 97.125 
Kampanya 1.653 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.280 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.670 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.097 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.046 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar