Taahhüt Bitimine Aylar Varken Sürekli Rahatsız Edici Arama Ve Mesajlar

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt sürem bitmeye 3 ay kala sürekli aranıp mesajlarla rahatsız ediliyorum. Özellikle bu yıl, 0534**83 ** 10 numaralı hattıma sabah 8’den akşam saatlerine kadar 0555*****15 00 numarasından defalarca arama yapıldı. Aramaları engelledikten sonra ise aynı numaradan ve “b001” kodlu mesajlarla taahhüt yenileme teklifleri gönderilmeye başlandı. Mesaj içeriğinde “Tarife taahhüdünüzle ilgili özel teklifimizi bildirmek için aradık, ancak ulaşamadık” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ve uygulamadan tekliflere bakmam isteniyor. Şu an 20 Ekim Pazartesi taahhüt bitimine 37 gün var. İlk aramalar 23 Eylül 2025’te başladı; o tarihte taahhüt bitimine 65 gün kalmasına rağmen her 1-2 saatte bir arama ve mesaj geliyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip rahatsızlığımı dile getirdim. Her seferinde “Kayıt altına alındı, tekrar yaşanmayacak” denmesine rağmen taahhüt bitimine 2 aydan fazla süre varken aramalar ve mesajlar devam ediyor. İşim gereği sürekli motosiklet üzerindeyim ve gelen bu aramalar nedeniyle işimi aksatmak, yol kenarına çekip gereksiz yere telefona bakmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Artık bu arama ve mesajların tamamen durdurulmasını, sadece taahhüt bitimine çok kısa bir süre kala bilgi verilmesini ve tanıtım iznim olmadan bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Iğdır ilinde yaşıyorum ve tekrar aynı durumun yaşanmamasını istiyorum.