Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34434952

Taahhüt Bitiminde Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Servan
Türk Telekom
03 Aralık 16:45
527

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 22 Aralık’ta sona ermektedir. 3 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak görüşmede, iptal talebimi şu an oluşturursam taahhüdümün 22’sinde biteceği gerekçesiyle cayma bedeli yansıtılacağı ve aylık yaklaşık 400 TL olan faturama ek olarak yine yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli ödemem gerekeceği söylendi.

Taahhüt bitmeden aylar önce defalarca arayıp taahhüt yeniletmek için müşterinin peşinden koşan bir kurumun, kiracı olduğum evden ev sahibi tarafından çıkarılmış ve yaklaşık 1 yıldır hizmeti fiilen kullanmıyor olmama rağmen faturaları ödemek zorunda bırakılmış biri olarak en azından bu süreçte anlayış göstermesini beklerdim. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihine göre ücretsiz iptal talebimi almak yerine cayma bedeliyle adeta cezalandırılmaya çalışılıyorum.

Ben, taahhüdümün bitiş tarihi olan 22 Aralık esas alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür borçlarının olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. İşlem İstanbul Kartal’daki adresim için geçerlidir. Bana 5324****34 numaralı GSM hattımdan ulaşılabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

profile
Okan
Türk Telekom
26 Ağustos 19:25
3.270

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg
1 Destek
2
Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Selim
Türk Telekom
04 Kasım 16:06
2.364

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

1 Destek
1 Yorum
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 14:46
4.037

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
2 Destek

Taahhüt Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
İrem
Türk Telekom
27 Ekim 15:06
9.020

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. B...

taahhut-bittigi-halde-haksiz-cayma-bedeli-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg
3 Destek
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli ödeme Türk Telekom Taahhüt borç Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom hat Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom cayma bedeli ödeme
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri