to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ADSL ev interneti için 6 gün önce kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantımızda sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Sinyal verildikten sonra hiçbir kablo veya port kontrolü yapılmadı; sıfır TP-Link modemimizi kendimiz kurduk. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz ve modem “bu ağda internet yok” uyarısı veriyor. Sokaktaki altyapı çok eski, portlar tarihi eser gibi ve binaya gelen kablolar kırık dökük durumda. Ev telefonu hattından çıkan kablolar da çok eski; internetimiz çekmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık, ancak kimse gelip kontrol etmedi. Her şikayet kaydı kendiliğinden kapatılıyor ve “arıza yok” mesajı gönderiliyor. Evde ve iç tesisatta hiçbir sorun yok, elektrikçi tarafından da kontrol edildi. Türk Telekom ise sürekli olarak arızanın iç tesisatta olduğunu iddia edip, altyapı ve portlarla ilgilenmiyor. 800 TL tutarlı 24 ay taahhütlü yeni bir paket bu. 5 yıldır Türk Telekom’un altyapısıyla internet alıyoruz ama hep kopuyor ve kesiliyor, düzelmiyor. Doğrudan TTNET alalım belki güzel olur dedik, hiçbir yenilik ve kontrol yapmadan sinyali telefonla verip gittiler. Portu, kabloyu asla incelemediler.
Sokakta ve binada altyapı yenilenmediği için sadece biz değil, çevredeki komşularımız da aynı sorunu yaşıyor. Evden çalıştığım için internetin sürekli kopması nedeniyle işimi yapamıyor, mobil veriyle ek paket almak zorunda kalıyorum. Binanın internet kablolarının ve dış portun acilen yenilenmesini, altyapının tamamen güncellenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Abone/Fatura No: 7047891492
Adres: Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi 141. Sokak No:13, İstanbul
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 50 Mbps” paketini kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantımız günde neredeyse 10 kez kopuyor. Sorun tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor; modemi defalarca yeniden başlattık, ev içi kabloları kontrol ettik ve hiçbir problem bulamadık...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında ve ödediğim 560 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca DSL bağlantısı da belirli saatlerde, bazen arka arkaya olmak üzere sürekli kopuyor. 2 haftadır...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Yorumlar