Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, yaklaşık 1 aydır ev internetimde sürekli kopma yaşıyorum. 15.08.2026 tarihinden beri bağlantı gün içinde sık sık kesiliyor ve internete düzgün şekilde erişemiyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak ne gelen var ne giden. Bir kere geldiler, modemi değiştirdiler, “sorun 1800’den kaynaklı, çözüldü” diyerek ayrıldılar fakat kopmalar aynen devam ediyor. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Artık bu durumdan çok sıkılmış durumdayım. Yıllardır müşterinizim ama son dönemdeki hizmetinizden son derece memnuniyetsizim. İnternet kopma sorunumun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Aksi durumda aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.