Türk Telekom’da Gün Boyunca Rastgele İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantım günün her saatinde sebepsiz yere kopuyor. Kopma belli bir saat aralığına bağlı değil, gün içinde rastgele zamanlarda yaşanıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kontroller sonucunda hattımda sorun olmadığı söylendi ancak bağlantı kopmaları aynen devam ediyor. Kopma anlarında modemde herhangi bir hata ışığı yanmıyor, buna rağmen internete erişemiyorum.

Artık bu durum günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Türk Telekom’un bağlantı ve altyapımı detaylı biçimde inceleyerek bu kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, sorunumun net ve açıklayıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.